Nous offrons 3 façons d’obtenir de l’aide avec vos travaux et votre recherche universitaire. L’horaire varie selon le service.

(1) YorkU LibChat

---

English Operator:

Opérateur français:

 

Caractéristiques: Messagerie instantanée (texte); Zoom (partage d’audio et d’écran).

Les membres du personnel des Bibliothèques de l’Université York peuvent vous aider à entamer votre recherche.

Service bilingue

Horaire
Lundi 11 h 00 à 17 h 00
Mardi 11 h 00 à 17 h 00
Mercredi 11 h 00 à 17 h 00
Jeudi 11 h 00 à 17 h 00
Vendredi 11 h 00 à 16 h 00
Samedi fermé
Dimanche fermé

(2) Ask/Clavardez

---

Caractéristiques: Messagerie instantanée (texte)

Les membres du personnel des bibliothèques universitaires Ontariennes peuvent vous aider à entamer votre recherche.

Service bilingue

Horaire
Lundi 10 h 00 à 19 h 00
Mardi 10 h 00 à 19 h 00
Mercredi 10 h 00 à 19 h 00
Jeudi 10 h 00 à 19 h 00
Vendredi 10 h 00 à 17 h 00
Samedi 12 h 00 à 17 h 00
Dimanche 12 h 00 à 17 h 00

(3) Courriel des Bibliothèques de l’Université York

---

La Bibliothèque Scott: scottref@yorku.ca*
La Bibliothèque Bronfman: bronfref@yorku.ca*
La Bibliothèque Frost: frostref@yorku.ca
La Bibliothèque Osgoode Law: lawref@yorku.ca*
La Bibliothèque Steacie Science: steacref@yorku.ca*
Gestion des données de recherche: datalib@yorku.ca*

Si vous voulez nous envoyer un courriel mais vous ne savez pas par où commencer, veuillez contacter library@yorku.ca*
*service seulement en anglais

Caractéristiques: Temps de réponse de 24 heures (du lundi au vendredi)

Les membres du personnel des Bibliothèques de l’Université York peuvent vous aider à entamer votre recherche.

Horaire: 9 h 00 à 17 h 00 lundi - jeudi; 9 h 00 à 16 h 00 vendredi

Nous offrons 2 services pour répondre à vos besoins de recherche avancée.

(1) Une consultation virtuelle avec une ou un bibliothécaire de l’Université York

---

Consultation pour étudiantes et étudiants de premier cycle
Consultation pour étudiantes et étudiants de cycle supérieur et membres du corps enseignant
Consultation pour la gestion de données de recherche

Caractéristiques: De l’aide personnalisée avec des questions de recherche approfondies et complexes.

Service bilingue

(2) Gestion de données de recherche

---

Courriel: yul_rdm@yorku.ca
Caractéristiques: De l’aide avec toutes les étapes du processus de la Gestion de données de recherche.

Service en anglais seulement

Veuillez consulter notre page du Library Services During COVID-19 pour de l’information au sujet des prêts et des amendes, des documents à la réserve de cours, de l’enseignement en ligne, et plus. Disponible actuellement qu’en anglais.